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物业管理行业发展的六大变化
2014-05-10
物业管理的内外部环境和自身运作模式都在发生深刻变化。
一、从物业管理业态的扩展看:由以住宅为主向写字楼、商业物业、工业厂房、医院、学校、寺庙、步行街、街道,以及各类城市综合体等管理的介入,展现出物业管理覆盖的巨大潜能;
二、从物业管理内容的开放看:在清洁、绿化、秩序维护、设施设备维修等四项基本服务基础上,物业管理纵向延伸至房地产开发前期的规划、设计、设施设备选用顾问,中期的招商策划、营销代理,后期的尾盘销售、商业物业经营、房地产经纪业务等整个链条,横向涵盖消费者居家养老、家政服务、房屋租售、电子商务等各类个性化需求,不断挖掘出物业服务产品的附加值和边际效益,体现出物业管理丰富的商业价值;
三、从物业管理对相关产业的带动作用看:物业服务产业链的拓展,带动了装饰维修、电子商务、物流配送、文化健康、居家养老等众多相关产业的发展,发挥出对扩大内需、拉动经济增长的积极作用;
四、从物业管理在社会管理的作为看:其在奥运、世博、汶川地震、新疆抗暴、冰雪灾害、台风侵袭中作用的发挥,证明了物业服务队伍已经成为社会建设的生力军,是重大活动和抢险救灾中一支可以动用的有生力量:
五、从物业管理经营模式的转变看:通过尝试改变劳动密集型和简单服务提供者的现状,向依托现代科学技术、现代信息技术、现代企业经营管理方式的转变,正在成就一批走规模化、集约化、专业化经营的技术密集型、服务创新型现代物业服务商,由此改变着传统的物业服务运作模式;
六、 从物业管理在城市管理的地位看:物业管理对公共秩序的维护,社区管理的参与,社会责任的担当,以及协助政府开展安全防范职能的发挥,使其成为城市管理不可或缺的组成部分。
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