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西宁家政公司:家庭保洁派工人数问题
2012-9-27 11:28:17

西宁家政公司小编:

西宁家政公司今天接到一个客户打来的电话,这位客户本来约好明天做全面保洁的,今天打电话过来主要是问我明天几位师傅上门保洁,其实这个问题在她前几天约单的时候就已经告诉她是两位保洁师傅,客户家建筑面积150平米,保洁公司一般全面保洁正常情况下120平米以下是一位师傅去做,120平米以上是两位师傅去做,这位客户家的面积正常我们是派两位师傅去做一天的,但是这位客户说下午有事非让我们派三位师傅去做,我当时就告诉客户去三位师傅可以的,但是三位师傅有三位师傅的起步价,可是客户不肯加钱,说如果不派三个去就取消这次保洁,最后这笔单子取消了。保洁公司最大的成本也就是工人工资,同样的面积2个人的单子增加一个人成本也就增加50%,对于这一点大部分客户是能够理解的。一定要加人又不肯加钱的客户极少遇到。我们在实际工作中遇到这样的情况往往有两种可能性,一种情况是有的客户故意少报面积,或者家里有特殊难搞的情况,为了节省费用,故意隐瞒实情,就算我们多派人上门半天也根本不能完工,还是要做一天的时间。还有一种是有些客户确实家里面有事,只能腾出半天时间给师傅保洁,这两种情况我们通过电话里谈话都能判断出来,所以我们也会区别对待!