按照读者的报料中对汽车美容行业的质疑，记者准备以一名汽车美容店学徒工的身份，进入合肥一家汽车美容店，一探这个行业的真面目。虽然由于年龄太大历经了多次被拒，但那些老板坦言，作为一个新兴的行业，熟练工还是很少，他们大部分使用的还是学徒工这种廉价的工种……
第二篇
打工汽车美容店
系列报道·初体验
几经周折，记者终于在蜀山区找到了一家愿意接受当学徒的汽车美容店。在这家贴满汽车美容、贴膜字样的店面里，老板也为记者透露了许多——近几年随着汽车美容一窝蜂地兴起，开店起点低，行业内部良莠不齐，一些服务还是不怎么规范……
开汽车美容店起点比较低
在答应留下来当学徒工后，张老板为记者搬了只凳子在店门口坐下，在和张姐闲聊中，记者了解到，她早些年在外面打工，在打拼了几年后，得知家中有个亲戚在合肥开设了一家汽车美容店，每年能赚不少钱，于是她也萌发了试一试的想法。
张老板说，凭借着几年前在温州汽车美容店洗车的经历，去年8月，她筹措了一笔资金，在这个小区门口盘下了这家经营不善的汽车美容店店铺。由于这个店铺此前做过装修，她就省去了一个装修费用，花费了十几万元购置了起步的设备、货品，再将那家店简单整理了一下，就开张了。起店名的时候用的是新站区亲戚所开设的那家大型汽车美容店一样的店名，名为
家店的分店，加上地段又位于小区门口，生意总体还不错。“这个店面租金一个月6000元，基本不用再交什么乱七八糟的费用，整个店算下来大的成本就是一个房租费和人工费。”
张老板说，由于她的这家店刚刚起步，一些设备还不齐全，很多复杂的工艺还不能做，但不能做并不代表活不能接。不能做的活她全部选择外包，或者送到她亲戚在新站区开设的总店去做。比如高档车的贴膜，她就会找外面的专业贴膜师傅来贴;小刮蹭造成的划痕喷漆他们会找外面店里的师傅来喷;如果要整车喷漆的话，她就得让人将车送往新站区那个亲戚开的店去做，做好后再开回来。
员工无一人有驾照就敢驾车
张老板交代完事情，小陈让记者在店门口坐下，开始叠洗车巾：“红色的是擦边框的，绿色的是擦内饰的、蓝色的是擦外漆的……”正在和小陈叠洗车巾时，店门口传来一阵喇叭声——有人来洗车了，张老板先让记者在一旁看一看小陈和小李如何操作，然后再动手洗车。就这样没有任何的培训，没涉足过一天汽车美容的记者就开始上岗了。
来洗车的是一名开着白色尼桑轿车的女士，她将车停在店门口的人行道上，便将车钥匙交给一旁的小李，然后独自走入店内坐在椅子上休息。只见小李钻进驾驶室将车打着火，熟练地将车从人行道上开入洗车房，进行了一番冲洗后，再将车开到人行道上停下进行内部清洁。此时，记者在一旁故意自责自己没能拿到驾照而不能帮忙。听了这番自责，小李从驾驶室内钻出，在一旁劝说道：“没事，我们都是没有驾照的。”原来，这两名店员中，小李由于年龄不够，还没拿到驾照，此前他在老家开大货车都是无证驾驶。而小陈的驾照则在学习之中，他刚刚向张老板请了假，明天他要去驾校考桩考。但小李表示，他和小陈都会开车，一般在店内帮顾客倒倒车没什么问题。
简单交代几句记者开始上岗
全程看着小李洗完这辆尼桑轿车后，小李将洗车的水管交给记者，叮嘱道：洗车从车底部开始洗，再冲车顶，然后拖着水龙头按照逆时针方向冲，冲刷完后再按同样的顺序用喷头在车上打一遍洗车剂，然后再用水龙头以同样的顺序冲一遍，这样一辆车的外表就冲刷完毕，然后可以喊他将车开到人行道上，进行内饰清理。
随后，他将一辆本田轿车开入洗车房，让记者冲洗。接过水管，记者开始小心翼翼地冲刷着车身的每一个部位。站在车旁，高压水龙头喷出的水不断地溅到记者身上，但毕竟是第一次洗车，不是挡泥板没有冲刷干净，就是车顶忘了几块部位没有冲到。冲完车，小李将车开到外面，开始清理内饰时，记者拖着吸尘器的管子开始吸车内的灰尘。这时，站在一旁的小陈急忙大喊：“用手扶着吸尘器的管子，碰坏了漆，我们可是要赔钱的。”这时，记者才发现那个大型吸尘器的塑料管正在车体漆上蹭来蹭去。
在洗第二辆车时，记者显得更加小心翼翼，不敢放过每一个细节，见记者动作缓慢，站在一旁监工的小陈就以老师傅的身份不耐烦地嚷着：“这么多车，你这样一点一点地洗，不浪费水和洗车剂啊?弄个差不多就行了，不就20块钱吗?还能洗成什么样?”嚷完他一把夺过记者手中的水龙头，对着车表面一阵狂扫，便将车开了出去。
“洗车剂很贵吧?”见小陈在一旁嚷嚷着记者顺势问道。听了这话，小陈摸了摸头：“贵倒是不贵，这些洗车剂都是去年这个店老板开店留下来的，我们张姐盘下这个店之后发现洗车剂还留了不少，都还能用，便没舍得扔，一直用到现在。但你也不能这样浪费啊!”
抛光工艺没弄清就直接上手
下午4点左右，一辆黑色的别克君越轿车前来洗车，车主指着车尾部几处不太显眼的划痕对小陈说：“看想个办法，能不能把它去掉，我晚上来拿车。”说完，车主丢下钥匙向小区里走去。
洗完这辆君越轿车，正在帮助记者洗车的小李走了过来，说要给这辆车抛光去划痕。只见小李拿过来两只透明的像牙膏的瓶子，对记者说：“记住，那个黄色的瓶子里装的是‘粗蜡’，白色瓶子里装的是‘细蜡’，先用粗蜡去划痕，然后用细蜡抛光。”小李拿出一只装有海绵轮的手持式抛光机，一边抛着光，一边用手划着黑色的车漆上的划痕自言自语着：“上面的划痕怎么弄不掉啊。”
“抛不掉就别抛了，把旁边的漆蹭掉了你可赔不起。”张老板在一旁叮嘱着。年轻气盛的小李此时并没有听张老板的劝阻，反而又倒了一堆黄色的“粗蜡”，接着在上面抛。不一会，上面的划痕不仅没有消除，反而更明显了。看到这个情况，小李有些害怕，他拿出一些白色的“细蜡”，用手向上面一抹，划痕上立刻呈现了一道道白色的印子，小李向张老板嘟囔着：“这划痕本来就深，抛不掉的!怎么办?”“他来拿车的时候就让他补漆吧，就和他说划痕去不掉。”张老板答道。
究竟如何洗车老板也不清楚
在看了记者洗了两辆车后，张老板将记者叫到一边，因为记者拙劣的洗车手法，让她也看不下去了。张老板让记者打开店内的电脑，从文件夹内查看洗车的流程的图文详解。在这份图文详解上，洗车的正规流程应该是从车顶部和车门开始洗，最后才是车底部。但小陈和小李教记者洗车的流程却是从汽车底部先洗，最后是车顶部。
“先从底部洗，再洗上面的时候岂不是把底部洗好的又弄脏了?”记者向张老板发出了这样的疑问。听了这话，张老板开始不说话了，她沉思了半天说：“洗车究竟是怎么洗，我也不太清楚，有的人说从底部开始，有人又说从顶部开始，究竟哪个是对的也说不清楚。”在自言自语了几句后，张老板拿起了店内的电话开始给新站区那家同名的汽车美容店拨打电话：“你们下午不忙的时候派一个熟练的工人过来，教教我们这边几个人怎么洗车，我们这里都没个规范，都在那里胡乱洗。”
电话那头新站区的那家店没有给张老板一个明确的答复。挂完电话后，店门口开始有喇叭响——又有人来店里洗车了。由于人手不够，张老板只好让记者这名不合格的学徒工又开始上岗了。