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高士琼 总经理:
抽纸也爱玩“缩水”潜规则
2011-8-23 9:36:58

饭馆的餐桌上,自家的茶几上,单位的办公桌上……便携的抽取式纸巾已成为日常生活的必需品,随处可见。不过在实际生活中,你有没有怀疑过,抽纸的实际数量和商品规格上标注的数量是否相符呢?虽然这个细枝末节多数消费者都不会在意,但还是有细心的市民发现不少品牌的抽纸数量存在“缺斤少两”的现象。

你数过吗,抽纸也玩“缩水”

赵大妈是名退休教师,前天,她像往常一样,把买回来的抽取式纸巾放进自家的纸巾盒里,但细心的她发现,纸巾盒好像没有以前那样被塞得满满当当,难道抽纸也会“缩水”?赵大妈闲着“无聊”,就想数数看这抽纸到底有多少张,是不是和包装上标注的数量一致呢?但她数了一遍后却发现只有189抽,而包装上明明写着200抽。她又认真数了一遍,还是缺11抽。

“一张抽纸才几分钱,想不到厂家也要斤斤计较,以前真是没有怀疑过。”赵大妈告诉记者,她家的餐桌、茶几、卫生间用的都是这种抽取式纸巾,已经用了七八年了,每年至少消耗掉几十盒,如果每包抽纸都少个十来张,这样算起来一年不知不觉就被“吃掉了”上百张,要是每个消费者都遇到类似的情况,那数量就相当可观了。

记者验证,8包有6包数量不符

那么,赵大妈反映的情况是个别现象还是普遍存在呢?记者来到联华、好又多超市,购买了8种抽纸,对此进行调查核实。

在调查中,记者发现这些抽纸都在包装的明显位置标注纸巾数量,一般以“张”和“抽”为单位,标注200抽、240抽或者360张、400张不等,一些品牌抽纸标注得较为细致,如200抽(2层)。

随后,记者对购买的8种品牌的抽纸进行一一清点,发现有6包抽纸的数量比实际标注数量要少。如“联华”超柔抽取式面巾纸,标明为360张,实际数量为102抽,每抽3张,共306张;“联华”100%原生木匠特柔抽取式面巾纸,标明200抽/包,实际数量为194抽;“洁柔”品牌抽纸,标明为240抽,结果为234抽;“清风”原木纯品抽纸,标注为200抽(2层),结果为196抽……这些“打折扣”的抽纸最多的竟然缺了54张,最少的也缺了8张(4抽×2层)。

国家标准,只允许2%的偏差

记者拨打了上述纸巾生产厂家的售后服务电话进行咨询,得到的回答基本一致:抽纸是由机械化生产包装的,不可能每包数量都一样,难免存在误差,但一般都会控制在一定范围之内。

记者了解到,2007年6月1日实施的《纸巾纸(含湿巾)》以及《卫生纸(含卫生纸原纸)》两项国家的新标准中明确规定,纸巾内装量偏差≥-2%方为合格产品。按此计算,100抽的纸巾,允许偏差数为2抽,少了3抽就是不合格产品。

“如果误差数量能控制在一定范围内应该是没有关系的,因为毕竟是流水线生产,不可能分毫不差。”我市造纸行业一业内人士介绍,目前温州市场上的抽纸品牌数量多达百种,质量参差不齐,但是抽纸的实际数量与商品规格标注不一致已经是一种行业“潜规则”,一些有品牌的抽纸可能存在的误差比较小,但是一些价格较低廉的抽纸,包装上的注明的数量其实只是一种“名不副实”的标签,不排除个别厂家在抽纸数量上“钻空子”。

一家出售纸巾的店主项先生说,他早就知道这个事儿,抽纸使用方便,使用量较大,很多人都会在餐桌、办公桌上放一包,但很少有人会对缺几张纸“较真”,因此抽纸有意无意“缺斤少两”的现象比较普遍。

“净含量400±10”,这样“注解”比较好

记者对此随机采访了20位正在超市购物的市民,18位市民表示对抽纸“缩水”的现象不知情,15位市民表示对此无所谓,有5位市民则认为这是在侵犯消费者的权益。曾经对抽纸略有所“数”的陈女士告诉记者,她曾经数过一包抽纸,其实际数量整整比标注的数量少了30多张:“难道纸浆价格上涨了,就在数量上偷工减料?这么做是在欺骗消费者。”

事实上,商品数量、净含量存在偏差的商品不止纸巾一种。记者了解到,棉签也存在实际数量和包装上标注数字不一致的现象,而媒体也曾报道一些罐装食品、大米等净含量存在“猫腻”的新闻。

不过,记者注意到,超市里有一种商品的含量标注就显得比较“厚道”。在世纪联华超市南国店的货架上,记者发现,每一罐(包)牙签包装上标注的数量都“合情合理”,如“三月三”牌竹牙签标注“≥300支”,“三枪”牌竹牙签标注“约650支装”,“联华”灌装木牙签标注“净含量400±10”……像纸巾、棉签、牙签这类以数量为单位的商品,这样的“注解”是不是更能得到消费者的认同呢?